Handlekurv:

0 vare(r) - 0,00 kr
Du har ingen varer i handlekurven.

Kundeservice

  • Varelevering & Frakt

    Vi beregner frakt utifra Postens satser.

    Ved salg til Svalbard / Spitsbergen, norsk kontinentalsokkel eller andre fjernliggende norske landområder legges det ikke til norsk mva.

    Varelevering skjer med Postens Servicepakke, Postens brev eller likeverdig speditør avhengig av ordreverdi og kundestatus. Varen regnes som overlevert og er i kundens besittelse ved utsendingstidspunktet og leveres i henhold til kundens ønskemål med brev eller pakke fra Blekkcompagniets  lager. Kunden bærer risikoen for forsvunnet forsendelse ved brevforsendelse. Blekkcompagniet  bærer risikoen ved forsvunnet forsendelse ved pakkesending. Ved pakkesending til privatpersoner anvendes tjenesten Postpakke og ved pakkesending til bedriftskunder anvendes tjenesten Bedriftspakke eller tilsvarende tjenester.

    I Oslo har vi fri frakt og levering samme dag (bestilling før kl 12.00) ved bestilling av varer over kr 500,-


  • Garanti,Transportskader & Reklamasjon

    Blekkcompagniet garanterer at varene fungerer på tilfredsstillende måte, og ikke skader din skriver. Dersom varene ikke fungerer tilfredsstillende, erstatter Blekkcompagniet varen med tilsvarende produkt. Skriverprodusentens garanti påvirkes ikke av om du bruker original eller remanufactured patron/toner.

    Blekkcompagniet tar ansvar for alle transportskader som oppstår mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten. Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår (kundeservice epost/telefon)

    Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje. Godkjent retur krever at du sender en (epost) for å motta returinstruksjoner. Oppgi ordrenummer, samt grunnen til at du ønsker å returnere varene. Vent på instruksjoner fra kundeservice før du sender varene. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd). Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12 punkt a). Bedrifter: Ved tilbakekjøp skjer retur for kjøpers regning og risiko, og det vil bli fratrukket et gebyr på 30% av ordreverdi, minimum kr. 100,-. Varer må returneres i originalemballasje og være i en slik stand at den kan selges på ny. Skaffevarer tas ikke i retur. Anmodning om retur må skje innen 30 virkedager fra mottakelse av varen. All reklamasjon/retur skal godkjennes av (kundeservice-epost/telefon) før varer returneres.

  • Rutiner for retur av varer

    Avbestilling
    Dersom du ønsker å avbestille varene ring ring vår butikk på 22179518 eller send
    en mail til post@blekkcompagniet.no eller blekkcompagniet@hotmail.com.

    Reklamasjon
    Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Blekkcompagniet AS  skriftlig melding til  post@blekkcompagniet.no eller blekkcompagniet@hotmail.com. eller ring 22179518 om at du vil påberope deg mangelen.
    Blekkcompagniet AS  vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).
  • Leveringstid

    Vanligvis vil varene sendes fra oss 1 virkedag etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en vare vil kunden bli kontaktet på telefon eller mail .


  • Betaling 

    Hos oss kan du betale med kort, eller med Klarna Faktura. Du kan benytte Visa eller Mastercard. Vi behandler alle personlige opplysninger konfidensielt. Dine kort-data gjøres ikke tilgjengelige for andre enn kortselskapet/kortprosessør. Vi har ikke kjennskap til din kortinformasjon



  • Angrerett

    I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettsskjemaet.